Возврат электротоваров по закону.

Вся бытовая техника, будь то телевизор, холодильник, стиральная машина или другое устройство, имеет гарантию. Согласно 18 статье закона «О защите прав потребителей», при обнаружении мелких недостатков покупатель может вернуть технически сложный товар и потребовать денежный возврат или замену аналогичным продуктом, если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если гарантийный срок не истек, то технику ремонтируют за счет производителя или возвращают средства. Продолжительность гарантии — это изменчивая величина, срок может варьироваться в зависимости от вида техники. 

Наша компания даёт гарантии на свою продукцию 12 месяцев (365 дней), а на источники питания 3 месяца (90 дней).

Мы имеем право отказать в гарантийной обслуживании, в случае ;

- Не были соблюдены все правила безопастности использования нашей техники.

- Использования своих (купленных за свой счет) источников питания.

- При чистки/вытирании были использованы средства (растворители) которые наносят вред поверхности изделия (ацетон и тд.). 

- Следы механических повреждений (удар, надлом, и (или) иные повреждения, под воздействием других предметов).

- Перепады электричества, выше 220В (относиться к конечному изделию)

- Попытки ремонта своими руками и (или) при помощи третьих лиц.

- При не правильной эксплуатации устройств, а именно использование не по назначению.

- Воздействие природных аномалий и попадание воды или любых веществ, которые повлияют на исправную работу техники; 

- Неправильное хранение и неаккуратная транспортировка.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней (с момента получения претензии) только в случаях обнаружения одного из пунктов : 

- При обнаружении несущественных дефектов внешнего вида или технических параметров обратиться с претензией можно в течение 15 дней с момента приобретения устройства. 

- При обнаружении серьезных недостатков, которые не позволяют пользоваться продуктом по своему назначению, покупатель может обратиться к продавцу или изготовителю в течение гарантийного срока. 

- При нарушении сроков ремонта, то есть более 45 дней, потребитель имеет право составить претензию. 

- Покупатель может рассчитывать на возврат, если техника постоянно находилась в ремонте, и в итоге по своему назначению использовалась менее 30 дней в течение одного года.